¿Cómo compro un bundle?
Paso 1: Ve a la sección de Pilates y compra 4 clases u 8 clases. Luego te llegará un email con un código. Abajo del email dice "Customer Portal" — entra a tu portal ingresando el código y tu email, y podrás añadir tus clases.
¿ Como cancelo mi clase?
Lamentablemente, no realizamos cancelaciones ni reembolsos una vez confirmada la reserva. Sin embargo, si no puede asistir, le ofrecemos las siguientes opciones:
• Reprogramar su clase con un mínimo de 24 horas de anticipación, accediendo al Customer Portal a través del enlace en su correo de confirmación.
• Notificarnos su ausencia para mantener un registro y brindarle la mejor atención posible.
⚠️ Si no reprograma ni notifica su ausencia con tiempo, la clase se dará por realizada y no podrá recuperarse.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
¿ Que significa wait list?
La Wait List (lista de espera) significa que la clase que desea reservar se encuentra completa en ese momento. Al unirse a la lista de espera, el sistema le notificará automáticamente por correo electrónico en caso de que se libere un espacio.
💡 Recomendación: Si recibe la notificación de disponibilidad, le sugerimos confirmar su reserva a la brevedad posible, ya que los espacios pueden llenarse rápidamente.
¿Como reprogramo una clase?
Para reprogramar su clase, siga los siguientes pasos:
1. Diríjase a su correo de confirmación y copie el Booking Code proporcionado.
2. Al final del correo, encontrará el enlace al Customer Portal. Haga clic en él.
3. Ingrese su correo electrónico y su Booking Code.
4. En el panel derecho, verá la opción “Reprogramar reserva” en color azul. Selecciónela.
5. Se abrirá el calendario para que pueda elegir la nueva fecha y hora de su clase.
⚠️ Importante: Solo se puede reprogramar con un mínimo de 24 horas de anticipación. Si la solicitud se realiza con menos tiempo, la clase se dará por realizada y no podrá recuperarse.
Agradecemos su comprensión .
¿Qué significa “Pilates & Movimiento”?
En 11:Once Studio, “Pilates & Movimiento” significa que no solo ofrecemos pilates.
También integramos otras disciplinas como flexibilidad, movilidad y prácticas de yoga no tradicional, creando una experiencia más completa para tu cuerpo.
Nuestro enfoque es que puedas fortalecer, liberar tensión y moverte con mayor libertad, explorando diferentes formas de movimiento en un mismo espacio.
Cada clase está diseñada para que conectes contigo, mejores tu condición física y disfrutes el proceso.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar o reprogramar tu clase con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones fuera de ese tiempo o la inasistencia resultarán en la pérdida de la clase.
Esto nos permite mantener la calidad del servicio y respetar los espacios de todas nuestras clientas. Puedes tener mas informacion en nuestra politica de privacidad.
¿Como reservo mi espacio?
Reservar tu espacio es rápido y sencillo:
1. Selecciona la clase que deseas
2. Elige el horario disponible
3. Completa tu reserva y pago
Recibirás una confirmación con todos los detalles de tu clase.
Si necesitas ayuda, puedes escribirnos y con gusto te asistimos.
¿Si estoy embarazada cuándo puedo comenzar con clases de pilates ó yoga?
Puedes practicar pilates durante el embarazo en nuestro estudio contamos con clases enfocadas en la comunidad prenatal y post parto .El pilates puede ayudarte a fortalecer el core, mejorar la postura y prepararte para el parto, siempre adaptando los ejercicios a cada trimestre del embarazo.
¿Las clases son aptas para principiantesl?
Sí, nuestras clases están diseñadas para todos los niveles, incluyendo principiantes. Nuestra metodología terapéutica. No necesitas experiencia previa para comenzar. Nuestros instructores adaptan cada sesión para asegurar que todos, sin importar su nivel, puedan aprender y progresar a su propio ritmo.
¿Que debo llevar a mi primera clase ?
Para tu primera clase te recomendamos llevar:
Una botella de agua para mantenerte hidratado durante la sesión.
Ropa cómoda y flexible que te permita moverte con libertad.
Una toalla pequeña para secar el sudor.
Medias "Grip" para Reformer son recomendadas. Para pilates mat puede ser cobn medias ó descalzo, según el tipo de clase.
Todos los accesorios como pesas , aros y demas props son provistos por nosotros .
Tenemos mats disponibles para alquiler a $3
Si es una clase especializada, consulta con nosotros sobre requisitos específicos. Estamos aquí para asegurar que tengas la mejor experiencia desde el primer día.
¿Si tengo una condición medica o lesión?
Si tienes alguna condición médica o lesión, puedes practicar con nosotras, pero es importante que nos lo comuniques antes de comenzar.
En 11:Once Studio adaptamos cada clase según tu cuerpo, tu nivel y tus necesidades, para que te sientas segura y cómoda en todo momento.
Como enfermera certificada, superviso que nuestras clases se ajusten de forma adecuada, modificando ejercicios, intensidad y posturas cuando sea necesario.
Sobre nosotros
En 11:Once Studio creemos que el movimiento es más que ejercicio:
es una forma de reconectar contigo, fortalecer tu cuerpo y crear equilibrio en tu vida.
Somos un estudio en Hatillo enfocado en Pilates, Yoga & Movimiento, donde cada clase está diseñada para ayudarte a desarrollar fuerza, control, estabilidad y conciencia corporal.
Nuestro enfoque combina los principios del Pilates —respiración, alineación, control y fluidez— con prácticas de yoga y movilidad, creando una experiencia moderna, intencional y accesible para todos los niveles.
Este espacio nace desde una visión más profunda del bienestar.
Su fundadora es enfermera, instructora de Pilates y yoga, lo que aporta una perspectiva más consciente, segura y enfocada en el cuidado integral del cuerpo.
Aquí no se trata de hacerlo perfecto.
Se trata de moverte mejor, sentirte mejor y evolucionar en tu proceso.
En 11:Once Studio encontrarás un espacio donde puedes:
• Fortalecer tu cuerpo de forma inteligente
• Mejorar tu postura y reducir molestias físicas
• Aumentar flexibilidad y movilidad
• Liberar estrés a través del movimiento y la respiración
• Reconectar contigo en cada sesión
Más que un estudio, somos una experiencia diseñada para que hagas una pausa, respires y regreses a ti.
Este es tu momento.
ES TU MOMENTO
11:11 CALMA
TU NUEVO COMIENZO
